Notre client, leader international du voyage d’affaires, recherche pour l’un de ses sites situé à Lille, un(e) Conseiller Voyages Confirmé(e).
Vous aurez pour mission de participer à la fidélisation d’une clientèle déjà existante, vos tâches quotidiennes seront donc :
- accueil téléphonique d’une clientèle B to B (CE, Responsables de Services etc…),
- renseignement et prise en charge des demandes clients,
- vente et gestion des réservations,
- gestion des dossiers administratifs.
Vous travaillez donc dans une centrale de réservation dynamique dans un rôle de réceptif et de fidélisation de clientèle.
PROFIL :
Vous maîtrisez le logiciel AMADEUS global (Aérien, Rail, Hôtel, Location de voitures) impérativement ainsi que l’outil informatique global (Word, Excel, Internet…),
Vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire,
Vous développez un esprit commercial,
Vous avez le goût du contact téléphonique,
Vous avez le sens du relationnel,
Vous êtes à l’aise avec les chiffres.
CONDITIONS DU POSTE :
Poste basé à Lille à pourvoir partir du 1er septembre 2008, en CDI,
Rémunération : Entre 1350 et 1500€ brut mensuel selon profils + nombreux avantages groupe (mutuelle, Tickets restaurant),
38h / semaine (16 RTT), 6ème semaine de congés payés au bout d’1 an,
Formation sur produit assurée.
