Au sein d’une résidence 3* située à Aix en Provence (13), vous serez en charge la clientèle (tourisme et affaire) quelle soit française ou internationale.
En tant que réceptionniste vous aurez pour missions principales :
- L’accueil physique et téléphonique de la clientèle en français et en anglais,
- Renseigner les clients sur l’environnement proche de l’hôtel, les tarifs pratiqués et sur les différents services proposés par l’établissement
- La prise de réservation
- L’enregistrement des arrivées et des départs (check-in/check-out)
- L’attribution des chambres et la remise des clés
- La gestion des litiges
- Préparer la note de chaque client et encaisser les factures
Poste à pourvoir immédiatement en CDI
Salaire : SMIC hôtelier + primes
Profil : Vous parlez anglais couramment,
Vous appréciez particulièrement le contact et les échanges,
Vous avez le sens de l’accueil et du service,
Vous êtes organisez,
Vous disposez d’une première expérience dans les métiers de l’accueil.
